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近期大谈特谈的私域流量其实是高逼格的概念包装

私域流量这个词最近突然火了起来,“私域流量”成为爆火黑话。为什么私域流量突然被广大公司提起呢,其势头很可能超越增长黑客的概念。增长黑客又是什么鬼,这个概念是2018年的互联网黑话。只要你看到XX品牌如何做增长的演讲题目,就会听到这个增长黑客的模型。


为什么会出现这些词,主要源于互联网行业的发展,其实早在2017年的时候,很多互联网公司已经感觉到增量到顶了,要想维持公司的增长势头,有两条路,要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大,在流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,于是私域流量的概念开始大行其道。


近期大谈特谈的私域流量其实是高逼格的概念包装


什么是私域流量,所谓私域就是品牌或个人自主拥有,可以反复多次利用的流量,免费,又能随时触达。私域流量通常以个人微信号、微信群、微博、小红书、小程序或APP的方式呈现。私域崛起的背后,是企业的增长焦虑。同时也是企业开始从流量收割到用户经营的思维转型信号。


与这些私域流量平台相对的则是公域流量平台。公域流量,是指商家通过淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么、猪八戒这些平台获取流量进行销售的模式。这一类平台的特点是,流量是属于各个平台的,商家入驻后通过搜索优化、参加活动、花费推广费以及使用促销活动等方式来获得客户和成交。公域流量运营的核心是要熟练掌握平台规则,根据平台的发展规律顺势运营。


对品牌商家而言,私域流量是公域流量的必要补充。而且目前基于微信体系的私域流量还有红利。所以,现在对于品牌商家来说,尽快补充自己私域流量的短板是大势所趋。最直接的好处就是可以把熟客的渠道费用省下来,直接提升利润水平。同时,把熟客变成自己的推广员,实现裂变销售,可以扩大客户规模。此外,沉淀下来的数据,可以挖掘更多商业价值。


私域流量说白了就是自己的池塘,也可以说是自己的流量池,反正流量是自己的,可以被反复利用。相较于过去公域流量平台而言,私域流量平台获客成本低,无需付费。新用户的转化率高。对于商家而言是一个更好的选择。更有助于塑造品牌形象,在企业发展的过程中,是非常重要的组成部分。


构建私域流量池,客户近距离感受企业服务,同时与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍。为什么要做私域流量,首先是流量更可控,假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。


其次是性价比高,我们在流量池获得曝光是需要付费的,比如关键词竞价,不花钱想获得曝光,门都没有。而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了,当然了也不能太放飞自我,如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。


再次是给了我们深入服务用户的可能。拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。


私域本质是什么呢?说得大白话一点,就是那群你可以反复“骚扰”,反复推销安利的人。其实私域这个概念并不是新出来的,你还记得以前社交媒体还没普及的时候吗?那时候的私域流量就你客户的联系方式,例如电话号码、邮箱或家庭地址。你想要联系他们的时候,就可以一个电话打过去,或发短信、发邮件,甚至往他们家寄样品。你还可以多次给他发不同的广告,实现「多次利用」,例如买完你推销的牙膏,还可以再买你的枕头。


所以说,过去互联网没普及的时候,你的通讯录≈私域流量。以前这块被称为CRM客户关系管理,就是记录各种客户的数据、联系方式,逢年过节给你发发短信打打电话来促进你下单的。CRM的形式随着互联网、邮箱、电话、微信的出现,也在不停的演变。私域流量的核心是用户关系。用户相信你,愿意看你的朋友圈,知道你真心关心她,觉得你是一个懂她的人,而不是一个冷血的机器。私域流量的最高境界,就是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。


说了这么多,相信也已经清楚的知道什么是私域流量了,同样的套路,相同的手法,只是换了个名词而已,其实就是个包装出来的概念词,而且是很有逼格的概念词。

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评论 1

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  1. #1

    这么说来,还是换汤不换药了,包装个概念,好像很高大上的样子!

    策意传媒 2019-11-06 10:37:29 回复