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挖掘客户需求的5个点子

今天分享的是挖掘客户需求的5个点子,供你参考。


挖掘客户需求的5个点子


1、塑造自身的专业形象

店铺装修

要体现出专业水平,换位思考;我们在淘宝上购物的时候,看对方店铺时候会有什么样的判断;那么在网站这上面也要向这个方向努力;设置承诺,让客户放心。


自身包装

要让客户觉得你很牛,个人学历,工作技能,工作经历;对你专业形象有里的内容都可以包装;在保证基本内容真实的前提下,可以适度做一些修饰。


话术准备

快速,准确,全面;把客户常问问题的回答都准备好;既能提高你的应答效率,也能让客户感受到你的专业性;这里也包括资料需求清单的内容准备。


2、做客户的顾问,为他们提供合理的建议

了解情况

首先要充分了解客户的情况;他要做什么?做这个的目的是什么?为什么找你做?以前有没有做过?


换位思考

然后从客户的角度出发考虑他的需求;如果我是客户,我做这个方案是否能实现我的目的;有没有进一步拓展的可能?


渐进引导

在前两步的基础之上;通过摆出权威姿态;读同类公司案例、设置价格技巧等方式;引导客户的潜在需求。


3、敏锐发现客户潜在需求

主动去发现;成不成功不重要,要去发现客户的需求。


4、积极开展外部合作

一个人能做的事情总是有限的,但暂时又组织不了团队,那就要开展外部合作。

文案,其他类文案;设计服务;网站开发;网络推广;知识产权。


5、设置价格技巧

低价引流;多种价格方案;有吸引力的溢价空间;多出售服务,少雇佣。

来源【辉声辉语】自媒体,更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号,送10G营销资料!

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