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如何挖掘客户痛点及挖掘客户需求的5个点子

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作者: 李辉  分类: 运营|网站运营,策划方案,运营策略  浏览:

客户的痛点,就是需求的本质,一切的购买行为,也都是建立在解决痛点,解决需求上,所以必须要学会挖掘客户的痛点,才能够让自己的商业成功,走上胜利的道路。那么如何挖掘客户痛点呢?这里和大家分享几点。1、倾听和整理分析客户的抱怨和投诉,这些看似不太美好的东西恰恰就是客户烦恼的根源,这就是痛点中的一种,就是人们想摆脱烦恼和痛苦。2、将这些抱怨、投诉的结果分析提炼总结出来的缺陷,尽最大努力去改进,满足客户对其